Основные личные данные

Дата рождения: 12 ноября 1981 года
Пол: Женский
Семейное положение: замужем
Адрес: Волгоград
Образование: высшее

Цель

Реализация в должности специалиста

Образование:

  • c 1998 г. по 2003г.
  • Волгоградский Государственный Технический Университет, факультет: «Экономики и управления», специализация: «Мировая экономика», форма обучения: дневная,  квалификация: специалист.


    Опыт работы:

  • c август 2013 г. по декабрь 2013 г.

  • Кассир ООО «Магазин Малого Кредитования». Обязанности и достижения:-Работа с ККМ; - проведение денежных расчетов; - обеспечение учета и сохранности денежных средств; - проведение инкассации; - оформление документации в программе 1С предприятие.

  • c ноябрь 2011 г. по март 2013 г.

  •  Старший специалист контактного центра Сбербанка России.Должностные обязанности: - консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам, условиям их предоставления; - консультирование по персональным банковским картам, а так же по вопросам сервиса удаленных каналов обслуживания банка; - осуществление настроек и параметров безопасности по банковским картам; - регистрация обращения, замечания и предложения по качеству обслуживания в банке и передача их для оперативного рассмотрения и принятия мер в соответствующие подразделения банка; - оказание помощи по другим банковским вопросам. Достижения: - повышение личного профессионального уровня;- в рамках проведения конкурса "Сервис с любовью" из штата 1200 сотрудников завоевала 1 место и статус Самый доброжелательный и отзывчивый специалист по мнению клиентов банка.

  • c март 2010 г. по декабрь 2010 г.

  • Помощник администратора салона красоты «Beauty Services Marbella», Испания Обязанности и достижения:- эффективное и культурное обслуживание посетителей, создание для них комфортных условий; - консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т. д; - ликвидация конфликтных ситуаций, рассматривание претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей; - этика делового общения; - ведение документации; - выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

  • c сентябрь 2004 г. по апрель 2005 г.

  • Экономист ООО «Волгоградпищепромторг». Обязанности и достижения: - осуществление процессов бизнес-планирования; - экономический анализ хозяйственной деятельности; - формирование различных отчетов по фактическому исполнению бизнес плана в стоимостных и натуральных показателях и управленческой отчетности; - составление калькуляций и расчетов; - участие в подготовке и разработке всех положений по предприятию (учетная и налоговая политика, коллективный договор и др.).

  • c февраль 2004 г. по апрель 2004 г.

  • Оператор-кассир  ООО «Випойл АЗС». Обязанности и достижения: -Правила по охране труда на АЗС; - нормы пожарной безопасности на АЗС; - ПТЭ и ПТБ электроустановок; - Правила работы с оборудованием АЗС; - Работу на кассовом аппарате; - Работу очистной установки АЗС; - Порядок приёма и отпуска горючего.

  • c ноябрь 2002 г. по июль 2003 г.

  • Промоутер. Обязанности и достижения: -работа на промо-акциях, которые проводятся в магазинах и представляют собой вручение призов за покупку продукции компании; -информировать покупателей о продукции и условиях акции; -привлекать посетителей к участию в акции и побуждать к совершению покупки рекламируемого товара.  

    Дополнительная информация:

  • Иностранные языки:
  • Английский язык (средний уровень), Испанский язык (средний уровень). Водительские права категории B.

  • Профессиональные навыки:
  • Уверенный пользователь ПК (Windows, MsWord, Internet), коммуникабельность, отличная обучаемость,

  • Личные качества:
  • Целеустремленность, умение работать на результат, добросовестность, ответственность, исполнительность, энтузиазм, аккуратность, вежливость, дисциплинированность, пунктуальность, эмоциональная устойчивость.

    Печать Скачать

    Создай свое резюме онлайн

    Создать резюме

    © 2012 - 2018г.г. © MyResume.su